E-commerce & vente en ligne
Apprenez à créer, gérer et développer une boutique en ligne avec Shopify, PrestaShop et WooCommerce. Découvrez la gestion des produits, les paiements en ligne, la logistique, le SEO e-commerce, la publicité digitale, l'optimisation du taux de conversion et l'automatisation des commandes pour transformer votre projet en activité commerciale performante.
Formations en e-commerce et vente en ligne
Découvrez comment créer une boutique en ligne, gérer vos ventes et développer une activité e-commerce durable. Nos formations couvrent les principales étapes d'un projet de vente en ligne, du choix de la plateforme à l'acquisition de clients et à l'optimisation des performances commerciales.
Que vous souhaitiez lancer votre première boutique, développer une activité existante ou proposer des services e-commerce à vos clients, vous apprendrez à utiliser les outils et méthodes adaptés à vos objectifs.
Ce que vous allez apprendre
Créer et configurer une boutique en ligne
- Comprendre les fondamentaux du commerce électronique et les différents modèles de vente.
- Créer une boutique avec Shopify, PrestaShop ou WooCommerce.
- Organiser les catégories, les fiches produits et la navigation.
- Personnaliser le design et améliorer l'expérience d'achat.
- Configurer les paramètres essentiels de la boutique.
Produits, paiements et gestion des commandes
- Créer des fiches produits claires et convaincantes.
- Gérer les prix, les stocks, les variantes et les promotions.
- Comprendre les solutions de paiement en ligne et leur intégration.
- Organiser la préparation, l'expédition et le suivi des commandes.
- Mettre en place des politiques de livraison, de retour et de remboursement adaptées à l'activité.
Marketing digital et acquisition de clients
- Optimiser les fiches produits et les catégories pour le SEO.
- Développer une stratégie de publicité avec Google Ads et les réseaux sociaux.
- Mettre en place des campagnes d'e-mail marketing.
- Comprendre les tunnels de vente et les parcours clients.
- Utiliser les données analytiques pour mesurer les résultats commerciaux.
Conversion, fidélisation et automatisation
- Améliorer le taux de conversion des pages et du processus de commande.
- Réduire les abandons de panier.
- Développer la fidélisation et les achats récurrents.
- Automatiser les notifications, les suivis de commandes et certaines tâches opérationnelles.
- Exploiter les outils d'analyse pour identifier les opportunités de croissance.
Une approche orientée projets
Les formations vous aident à construire et optimiser une boutique en ligne : configuration de la plateforme, création de fiches produits, intégration des paiements, mise en place des campagnes marketing et analyse des performances.
Vous pouvez acheter les cours individuellement ou choisir un pack thématique pour suivre un parcours plus complet, de la création de boutique à son développement commercial.
À la fin de votre parcours
Vous disposerez des compétences pratiques nécessaires pour lancer une boutique en ligne, améliorer une activité existante ou accompagner des entreprises dans leurs projets e-commerce.
Les aspects juridiques, fiscaux, de paiement et de livraison doivent être adaptés au pays dans lequel vous exercez et aux marchés que vous ciblez.
Bénéfices
- Comprendre les fondamentaux du commerce électronique.
- Créer une boutique en ligne avec Shopify, PrestaShop ou WooCommerce.
- Structurer les catégories et les fiches produits.
- Améliorer l'expérience utilisateur et le parcours d'achat.
- Gérer les produits, les prix, les stocks et les promotions.
- Comprendre l'intégration des solutions de paiement en ligne.
- Organiser les commandes, la livraison et le service après-vente.
- Améliorer la visibilité de la boutique grâce au SEO e-commerce.
- Développer l'acquisition de clients avec la publicité digitale.
- Créer des campagnes d'e-mail marketing adaptées aux clients.
- Analyser les ventes et les indicateurs de performance.
- Optimiser les pages produits et le taux de conversion.
- Réduire les abandons de panier et améliorer la fidélisation.
- Automatiser certaines tâches liées aux commandes et aux clients.
- Développer une stratégie de croissance adaptée à son marché.
- Acquérir des compétences pratiques pour gérer ou accompagner une activité e-commerce.
Pour qui ?
- Entrepreneurs souhaitant lancer une boutique en ligne.
- Commerçants souhaitant développer leurs ventes sur Internet.
- Propriétaires de boutiques Shopify.
- Utilisateurs de PrestaShop ou WooCommerce.
- Entreprises souhaitant développer un canal de vente en ligne.
- Responsables e-commerce et chefs de produit.
- Professionnels du marketing digital.
- Spécialistes SEO souhaitant se spécialiser dans le e-commerce.
- Freelances souhaitant proposer des services de création de boutiques.
- Agences digitales accompagnant des commerçants.
- Créateurs de marques et vendeurs de produits.
- Professionnels souhaitant améliorer les performances d'une boutique existante.
- Débutants souhaitant comprendre les étapes de lancement d'une activité e-commerce.
- Équipes commerciales souhaitant maîtriser les outils de vente en ligne.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les principaux modèles économiques du commerce électronique.
- Identifier les étapes de lancement d'une boutique en ligne.
- Choisir une plateforme adaptée aux besoins d'un projet.
- Créer et configurer une boutique Shopify, PrestaShop ou WooCommerce.
- Structurer les catégories, les produits et la navigation.
- Rédiger des fiches produits claires et optimisées.
- Gérer les prix, les stocks, les variantes et les promotions.
- Comprendre l'intégration des paiements en ligne.
- Organiser le traitement et le suivi des commandes.
- Définir les bases d'une stratégie de livraison et de retour.
- Appliquer les fondamentaux du SEO e-commerce.
- Construire une stratégie d'acquisition par la publicité digitale.
- Mettre en place des campagnes d'e-mail marketing.
- Analyser les performances avec des outils de mesure d'audience et de conversion.
- Identifier les obstacles à la conversion et optimiser le parcours d'achat.
- Comprendre les causes de l'abandon de panier et les solutions possibles.
- Mettre en place des actions de fidélisation client.
- Automatiser certains processus de vente et de gestion.
- Évaluer les indicateurs clés de performance d'une boutique.
- Construire un plan d'amélioration pour développer les ventes en ligne.